REGULAMENTUL OFICIAL DE PARTICIPARE LA EVENIMENTELE RESTAURANTULUI ELISABETA
Restaurantul Elisabeta aduce în atenția dumneavoastră următoarele reguli de bază, obligatorii pentru toate persoanele care participă la spectacolele și evenimentele organizate în incinta restaurantului.
Prin participarea la evenimentele Restaurantului Elisabeta, clienții se obligă să respecte prezentul regulament pe tot parcursul prezenței în spațiile restaurantului. În caz de nerespectare a acestor reguli, restaurantul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor sau de a solicita părăsirea incintei, fără a avea obligația de a restitui eventualele sume achitate.
Accesul și rezervările
Accesul în restaurant la spectacolele organizate se face pe baza biletului de acces achiziționat în avans sau, în limita locurilor disponibile, achiziționat la fața locului. Rezervările pot fi realizate online pe www.RestaurantElisabeta.ro, www.TeatrulElisabeta.ro, www.Bilet.ro sau de la casa de bilete a Teatrului și Restaurantului Elisabeta.
În cazul anulării unei rezervări pentru care s-a achitat biletul de acces sau contravaloarea meniului, restituirea se poate face doar dacă solicitarea este transmisă cu minimum 14 zile înainte de data rezervării, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția situațiilor de forță majoră.
Restaurantul Elisabeta își rezervă dreptul de a limita numărul de locuri ce pot fi rezervate de o singură persoană, pentru anumite evenimente speciale sau seri tematice.
Restricții de vârstă
Pentru a asigura condiții optime de vizionare și pentru menținerea atmosferei, accesul copiilor sub 10 ani la spectacolele de teatru nu este permis.
Fiecare spectacol poate avea recomandări suplimentare de vârstă, în funcție de tematică, complexitate sau conținut (ex.: 12+, 15+). Acestea sunt menționate în descrierea spectacolului.
Organizatorii își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor care nu respectă aceste reguli.
Accesul în restaurant
Intrarea în restaurant se face cu cel puțin 90 de minute înainte de ora de începere a spectacolului, pentru preluarea comenzilor de mâncare și băuturi.
Prezentarea la spectacol după ora de începere anunțată (ora înscrisă pe bilet) nu dă dreptul la rambursarea contravalorii biletului sau la utilizarea acestuia pentru o rezervare ulterioară.
În cazul spectacolelor cu acces pe bază de bilet, există posibilitatea de a sta la aceeași masă cu alte persoane, conform schemei de aranjare a meselor prezentată la momentul rezervării. De asemenea, există posibilitatea ca poziționarea meselor în sală să fie ușor diferită față de cea prezentată pe site, aceasta având doar caracter orientativ. Vom încerca, pe cât posibil, să respectăm schema prezentată.
Persoanele cu deficiențe locomotorii sunt rugate să anunțe restaurantul cu minimum 24 de ore înainte, pentru a le putea facilita accesul.
Conduita în restaurant
Clienții au obligația să respecte regulile de bună purtare, ordinea publică și normele de siguranță, inclusiv cele de prevenire a incendiilor și regulamentele privind servirea și consumul alimentelor și băuturilor.
Este strict interzis:
- Fotografierea, filmarea sau înregistrarea audio fără acordul prealabil al conducerii restaurantului.
- Utilizarea telefoanelor mobile într-un mod care să deranjeze alți clienți.
- Fumatul (inclusiv țigarete electronice), cu excepția zonelor special amenajate.
- Accesul persoanelor aflate în stare de ebrietate sau cu animale de companie (cu excepția animalelor de asistență).
- Accesul cu obiecte periculoase, substanțe toxice, psihotrope sau arme.
- Aruncarea obiectelor sau comportamentul violent.
- Limbajul vulgar, amenințările sau tonul agresiv față de personalul restaurantului sau ceilalți clienți.
- Comerțul de orice tip sau distribuirea materialelor promoționale fără acordul scris al conducerii.
- Aducerea de mâncare și băuturi din afara restaurantului.
Filmări și promovare
Prin prezența la spectacolele noastre, clientul își dă acordul să fie fotografiat și/sau filmat de persoane autorizate de restaurant și permite utilizarea acestor imagini în scopuri promoționale. În cazul în care nu dorește ca fotografiile sau filmările în care apare să fie utilizate, este rugat să se adreseze în scris la adresa contact@teatrul-elisabeta.ro.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Restaurantul Elisabeta este obligat să prelucreze datele cu caracter personal ale persoanelor care fac rezervări sau achiziționează bilete, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt colectate pentru confirmarea rezervării, evitarea aglomerației și, dacă este necesar, pentru sprijinirea anchetelor epidemiologice.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de confidențialitate și Politica cookie disponibile pe site-ul restaurantului.
Dispoziții finale
Reprezentanții Restaurantului Elisabeta își rezervă dreptul de a interveni și de a lua măsuri corespunzătoare în cazul nerespectării prezentului regulament.
Restaurantul Elisabeta
Blv. Regina Elisabeta, Nr. 45, București
Info & Rezervări: 0727.703.703
contact@restaurantelisabeta.ro
